콜센터와 같이 원격 상담원이 많다면 사용자 별로 View ID에 그룹 번호를 중복되지 않게 부여하여
View ID를 생성하시고 Super User 권한은 비활성화 하는 것을 권장합니다.

Super User 설정 시 그룹 번호와 상관없이 모든 원격 List가 다 보이고 원격 접속할 수 있으므로 원격 지원 시 혼선이 야기됩니다. 따라서 상담원이 많을 경우 상담원 별 설정 해둔 그룹으로 로그인한 원격 요청자만 보이도록 Super User를 비활성화 하시기 바랍니다. 

Super user 권한은 관리자에게만 허용하고 일반 사용자에게 일반권한만 부여하십시오. 일반사용자일 경우에는 Group 번호가 일치해야 합니다.

또한 Super User 설정 시 Seetrol 장비에 저장된 로그 조회 및 삭제, 장비 재부팅과 업그레이드를 모두 작동할 수 있기 때문에 많은 상담원이 Super User로 설정 되어있는 경우 운영에 어려움이 있을 수 있습니다.

상담원 계정 설정의 경우 SeetrolSetting.exe 프로그램이나 http://SeetrolMY_IP주소:9503에서 설정하실 수 있습니다.