뛰어난 방화벽 우회 접속 능력

원격지원솔루션은 방화벽이나 사설IP환경에서도 원격지원이 가능하도록 중계서버를 운영하고 있습니다. Outbound 포트까지 강력하게 통제하는 환경에서도 원격지원이 가능하도록 개방형 포트를 통한 접속도 지원하고 있습니다.

최단시간의 원격지원 진입

Seetrol™은 고객님이 한번 클릭하면 고객님 PC에 아주 신속하게 설치되므로 원격지원에 진입하는 시간이 업계 최고 수준을 자랑합니다. 또한 상담원용 프로그램도 어디서나 쉽게 구해 설치할 수 있고 Setup 과정이 필요하지 않아 빠릅니다. Active-X와 exe 둘다 지원합니다.

스마트폰 지원

원격지의 PC를 스마트폰에서 화면을 보면서 제어할 수 있습니다. 상대방 PC의 화면을 보며 통화하면서 기술지원이나 제어가 가능합니다. 아이폰과 안드로이드 스마트폰 모두 지원합니다.

윈도우10, 윈도우8 등 최신 OS 지원

Seetrol MY™는 새로운 OS가 출시될 때마다 신속한 업그레이드를 통해 호환성 유지에 최선을 다하고 있습니다. 윈도우10, 윈도우8과 윈도우2012서버 등과의 호환성 테스트를 완료하여 고객님의 이용에 차질이 없도록 하고 있습니다.

파일탐색기 방식의 파일전송기능

FTP 프로그램이나 파일탐색기 방식의 편리하고 익숙한 인터페이스로 설계된 파일전송기능을 지원합니다. 또한 파일을 복수로 선택하거나 폴더 단위로 최대 50Mbps의 초고속으로 전송할 수 있습니다.

음성채팅, 채팅, 그리기, 동영상캡쳐

Seetrol™은 원격PC의 Sound를 듣거나 내 PC의 Sound를 보내거나 상대방과 음성채팅이 가능하며 URL Push, 채팅, 그리기, 동영상저장, 캡춰, 자동스크롤 기능 등을 지원합니다.

여러대의 PC를 동시 원격제어

한 대의 상담원 PC에서 원격지에 있는 여러대의 PC를 원격지원 가능합니다. 만약 듀얼모니터라면 동시에 두 곳의 원격지원 고객을 접속해서 제어할 수 있습니다. 원격지원창을 내리거나 올리면서 여러곳의 원격PC를 제어할 수 있습니다.

1대의 PC에서 무제한의 클라이언트 PC를 원격제어

한 대의 상담원 PC에서 원격지에 있는 여러대의 PC를 원격지원 가능합니다. 만약 듀얼모니터라면 동시에 두 곳의 원격지원 고객을 접속해서 제어할 수 있습니다. 거의 무제한으로 여러 원격PC를 제어가 가능합니다.

원격지 화면 Black Screen 기능 지원

Seetrol™은 원격지원 중에 원격지 PC의 화면을 검게 처리하여 작업내용을 노출하지 않고자 할 때 유용한 기능입니다. 상담원은 원격 컴퓨터의 화면을 보며 제어할 수 있지만 원격PC는 Black화면으로 처리되어 작업내용이 노출되지 않습니다.

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AES 암호화 및 강력한 보안정책

128 bit AES 암호화를 적용하여 원격지원 중에 송수신되는 모든 데이터를 암호화하였습니다. 또한 고객의 승인절차를 통한 접속, 원격항상대기 PC의 암호설정, 상담원 프로그램의 로그인 절차 등 조건에 따른 다양한 보안 설정으로 이용 고객 PC의 안전을 보장합니다.

네트워크 진단 TOOL 제공

원격지원 서비스를 하는 가장 주된 이유가 공유기 세팅이나 네트워크 세팅인 경우가 많습니다. 원격지원프로그램에 네트워크 Scan Tool을 내장하여 IP와 Port를 Scan할 수 있으므로 신속하게 원격지 고객의 네트워크를 진단하실 수 있습니다.

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모토로 IT솔루션을 개발, 서비스하는
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